Nazuby.cz

Předmětem řešení byl úplný redesign e-commerce platformy, kterou využívá

5 e-shopů včetně jednoho z největších specializovaných obchodů s dentální hygienou v Česku a na Slovensku.

Hlavním cílem projektu bylo zlepšit konverzní a obchodní výkon e-shopů a zároveň

přinést responzivní verzi platformy. S ohledem na akutní potřebu responzivity nebylo cílem hledat nejvýkonnější variantu designu, ale vytvořit moderní prostředí, které e-shopům umožní další rozvoj.

Rizika vyplývající z velké změny (úplné nahrazení starého webu novým) jsme redukovali důkladnou datovou analýzou, kvalitativním a kvantitativním uživatelským výzkumem a intenzivním kvalitativním i kvantitativním testováním od prvních draftů informační architektury, přes prototypy a grafické návrhy až po spuštěný web. Celkem proběhlo více než 30 kol kvantitativních uživatelských testování.

Přestože už původní web patřil konverzně mezi 20 % nejvýkonnějších e-shopů na

světě, redesign konverzní poměry dál zvýšil, a to o 32 % na mobilu a 38 %

na desktopu.

Obrat obou leaderů na trhu dentální hygieny meziročně vzrostl o 37 %, respektive 49 %. Po odečtení průměrného růstu z let 2016–2019 vychází, že samotný redesign zrychlil růst obratu průměrně o 150 % (mezi všemi sledovanými e-shopy). Po odečtení průměrného růstu zisku z let 2016–2019 byl celkový nárůst zisku 24 % jen vlivem redesignu. Přestože jsme na projektu strávili přes 7000 hodin a cena se pohybovala v řádu středních jednotek milionů Kč, redesign, který jsme spustili v říjnu–listopadu 2019, byl zcela zaplacený v polovině roku 2020.